Syarat & Ketentuan

Selamat datang di layanan PT. Marotama Interaktif Xiloid. Syarat dan Ketentuan berikut menguraikan aturan dan peraturan untuk penggunaan situs web dan layanan pemesanan kami.

1. Persetujuan Layanan

Dengan mengakses situs web ini atau menggunakan layanan kami untuk membuat pesanan website/aplikasi, kami berasumsi bahwa Anda menerima syarat dan ketentuan ini. Jangan melanjutkan penggunaan layanan PT. Marotama jika Anda tidak setuju untuk mengambil semua syarat dan ketentuan yang dinyatakan di halaman ini.

2. Pembayaran dan Penagihan

Semua transaksi diproses secara aman menggunakan payment gateway Midtrans. Pembayaran yang telah sukses dilakukan untuk produk *Custom Development* tidak dapat dikembalikan penuh jika proses pengerjaan telah dimulai melebihi 20% dari *timeline* proyek yang disepakati.

3. Hak Kekayaan Intelektual (HAKI)

Kecuali dinyatakan lain, PT. Marotama dan/atau pemberi lisensinya memiliki hak kekayaan intelektual atas semua materi dasar sistem CMS kami. Hak kekayaan intelektual (seperti domain, teks *copywriting*, dan logo perusahaan) yang digunakan pada hasil akhir proyek sepenuhnya menjadi milik Klien setelah pembayaran dilunasi 100%.

4. Dukungan Purna Jual

Kami menyediakan jaminan revisi teknis ("Garansi Bug") sesuai dengan paket yang Klien beli. Permintaan fitur baru yang berada di luar ruang lingkup diskusi awal (*Scope of Work*) akan dikenakan biaya tambahan secara terpisah melalui tiket penagihan di Portal Klien.